Politique d’expédition

Traitement des commandes

  • Délai de traitement : les commandes sont expédiées sous 4 à 5 jours ouvrés maximum après réception du paiement.

  • Jours d'expédition : du lundi au vendredi, hors jours fériés.

  • Mode d'expédition : toutes les commandes sont envoyées via Colissimo avec numéro de suivi.

Zones de livraison

  • France Métropolitaine & Monaco : livraison en 48h ouvrées.

  • Europe : livraison en 3 à 8 jours ouvrés selon la destination.

  • Corse : livraison disponible.

  • DOM-TOM : non desservis.

  • Hors Union Européenne : commandes non traitées directement.

Livraison avec remise contre signature

  • Toutes les commandes sont livrées contre signature, garantissant une remise en main propre.

  • En cas d'absence, un avis de passage est déposé, et le colis peut être retiré en bureau de poste ou point relais dans un délai de 10 jours ouvrés.

Expéditions internationales

  • Pour les clients hors Union Européenne souhaitant passer commande, merci de contacter le service client via le formulaire de contact afin d'obtenir une estimation des frais de port et de préparer la commande.

Limitations de responsabilité

  • Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif par La Poste et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des grèves ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

  • L’eau du Feu ne peut être tenu responsable des retards ou pertes de colis une fois ceux-ci remis au transporteur.