Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

L’Eau du Feu accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur cette boutique est :

L’Eau du Feu
Agnès Alexandre – Entrepreneur individuel / Micro-entrepreneur
SIRET : 75404627400041
E-mail : leaudufeu@gmail.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

leaudufeu@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous passez une commande ou utilisez notre boutique, nous pouvons collecter notamment les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse de facturation et de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsque nécessaire notamment pour la livraison ;
informations relatives à votre commande ;
informations relatives aux retours, remboursements et demandes adressées au service client ;
informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la boutique.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés sur la boutique. L’Eau du Feu n’a pas accès à vos données bancaires complètes.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;
assurer la livraison de vos achats ;
gérer les paiements, retours et remboursements ;
répondre à vos demandes ;
assurer le service après-vente ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique ;
vous adresser des communications commerciales lorsque vous avez accepté de les recevoir ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

4. Base légale

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

l’exécution de votre commande et du contrat de vente ;
le respect de nos obligations légales ;
votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique et prévenir les utilisations frauduleuses.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique et dans l’exécution de votre commande, notamment :

Shopify et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique.
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;
les prestataires techniques nécessaires à la sécurité et à la maintenance du site ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées légalement requises en matière comptable et fiscale.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou, lorsque cela est nécessaire, archivées conformément aux obligations légales applicables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition à certains traitements ;
d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

leaudufeu@gmail.com

8. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le fonctionnement du panier, du processus de commande et assurer la sécurité du site.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés à des fins statistiques, publicitaires ou pour certaines fonctionnalités proposées par des services tiers. Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis le dispositif de gestion des cookies proposé sur la boutique.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès non autorisé ou toute autre utilisation illicite.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.